Disse betingelser gælder for websitet slowkrea.dk Ved køb af ydelser på Slowkrea, accepterer du vilkårene og indvilliger i at følge dem.
Oplysninger om SlowKrea:
SlowKrea v/ Merete Jepsen
Kobberholmvej 14
6300 Gråsten
Mail: info@slowkrea.dk
CVR. nr. 37651389
Produkter
På slowkrea.dk sælges der digitale produkter. Digitale filer er kun til privat brug. Det er derfor ikke tilladt at dele, sælge eller videresælge det downloadede materiale, hverken i fysisk form eller digital form. Alle designs købt af Slowkrea er til brugerens eget forbrug og må ikke fotokopiers og distribueres uden Slowkreas godkendelse.
Priser
Gældende priser er til enhver tid angivet på Slowkrea. Der tages forbehold for trykfejl. Alle priser er inklusive moms. De priser der er gældende for dit køb, er de priser du godkender i din ordrebestilling, og vil også fremgå i den mail du modtager ved bestilling.
Betaling
Slowkrea modtager betaling via MobilePay, bankoverførsel, Visa og Google Pay. Alle beløb er i DKK danske kroner og er inklusiv moms. Slowkrea benytter en sikker betalingsserver, der krypterer alle oplysninger med SSL protokol, hvilket betyder din data er sikker og ikke kan læses af andre udefrakommende.
Fortrydelsesret
Digitale produkter (downloads)
Da jeg udelukkende sælger digitale produkter, som leveres straks efter køb i form af download, fraskriver du dig fortrydelsesretten, når du gennemfører købet.
Ved at købe et digitalt produkt accepterer du, at:
- leveringen sker med det samme,
- downloadlinket bliver tilgængeligt straks, og
- fortrydelsesretten dermed bortfalder i henhold til Forbrugeraftalelovens § 18, stk. 2, nr. 13.
Derfor tilbydes der ingen fortrydelsesret på digitale produkter, når download er påbegyndt.
Hvis du oplever problemer med at downloade eller åbne filerne, er du altid velkommen til at kontakte mig, så hjælper jeg dig gerne.
Levering
Slowkreas varer er digitale varer. Digitale downloads leveres umiddelbart efter køb på mail til privat download.
Returnering
Da jeg udelukkende sælger digitale produkter, som leveres straks efter betaling, er det ikke muligt at returnere et digitalt produkt. Digitale downloads kan ikke “sendes tilbage”, og der tilbydes derfor ingen returret.
Ved køb af digitale produkter accepterer du samtidig, at leveringen sker med det samme, og at fortrydelsesretten bortfalder, jf. Forbrugeraftalovens § 18, stk. 2, nr. 13.
Hvis du har spørgsmål, er du altid velkommen til at kontakte mig.
Klagehåndtering
Jeg ønsker altid, at mine kunder får en god oplevelse. Hvis du har en klage over et produkt, en workshop eller over din oplevelse i shoppen, er du meget velkommen til at kontakte mig, så vi sammen kan finde en løsning.
Kontaktoplysninger:
info@slowkrea.dk
Jeg bestræber mig på at besvare alle henvendelser hurtigst muligt og senest inden for rimelig tid.
Hvis vi mod forventning ikke finder en løsning, har du mulighed for at klage til:
Nævnenes Hus, Center for Klageløsning
(Nævnet kan kontaktes via naevneneshus.dk)
Du kan også bruge EU-Kommissionens online klageportal, hvis du er forbruger bosat i et andet EU-land end Danmark.